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Confidentialité

Section 1 - Quand prenons-nous et comment utilisons-nous vos informations ?

Lorsque vous achetez quelque chose dans notre magasin, dans le cadre du processus d'achat et de vente, nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse électronique.
Lorsque vous naviguez dans notre boutique, nous recevons aussi automatiquement l'adresse de protocole Internet (IP) de votre ordinateur afin de nous fournir des informations qui nous aident à connaître votre navigateur et votre système d'exploitation.
Marketing par courriel : avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des courriels concernant notre activité, nos nouveaux produits et d'autres mises à jour. 

Section 2 - Consentement

Comment obtenez-vous mon consentement ?
Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles pour effectuer une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous supposons que vous consentez à ce que nous recueillions et utilisions les données pour cette raison spécifique uniquement.
Si nous vous demandons vos informations personnelles pour une raison secondaire, telle que le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement exprès (opt-in) ou vous donnerons la possibilité de refuser (opt-out).

Comment puis-je retirer mon consentement ?
Si, après avoir choisi de participer, vous changez d'avis, vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à ce que nous puissions vous contacter, pour la collecte, l'utilisation ou la divulgation continues de vos informations, en nous contactant à l'adresse bondiwash@alemapro.ch.

Section 3 - Divulgation

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si nous sommes tenus de le faire par la loi ou si vous violez nos conditions d'utilisation.  

Section 4 - Shopify

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique qui nous permet de vous proposer et de vous vendre nos produits et services.
Vos données sont stockées par le biais du stockage de données de Shopify, des bases de données et de l'application générale de Shopify. Ils stockent vos données sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu.

Paiement :
Si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour effectuer votre achat, Shopify stocke les informations relatives à votre carte de crédit. Elles sont cryptées selon la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Les données relatives à vos transactions d'achat ne sont stockées que le temps nécessaire à la réalisation de la transaction d'achat. Une fois l'opération terminée, les données relatives à la transaction d'achat sont supprimées.
Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes fixées par la norme PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), administrée par le PCI Security Standards Council, qui est une association conjointe de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.
Les exigences PCI-DSS permettent de garantir la sécurité du traitement des informations relatives aux cartes de crédit par notre magasin et ses prestataires de services.
Pour plus d'informations, vous pouvez également lire les conditions d'utilisation de Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) ou sa politique de confidentialité (https://www.shopify.com/legal/privacy). 

Section 5 - Services de tiers

En général, les fournisseurs tiers auxquels nous faisons appel ne collectent, n'utilisent et ne divulguent vos informations que dans la mesure nécessaire pour leur permettre d'exécuter les services qu'ils nous fournissent.
Toutefois, certains prestataires de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour les transactions liées à vos achats.
Pour ces vendeurs, nous vous recommandons de lire leur politique de confidentialité afin de comprendre comment vos informations personnelles seront traitées par ces vendeurs.
En particulier, n'oubliez pas que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Par conséquent, si vous choisissez de procéder à une transaction impliquant les services d'un prestataire de services tiers, vos informations peuvent être soumises aux lois de la ou des juridictions dans lesquelles le prestataire de services ou ses installations sont situés.
Par exemple, si vous êtes situé en Suisse et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, vos informations personnelles utilisées pour effectuer la transaction peuvent être divulguées en vertu de la loi américaine, y compris le Patriot Act.
Dès que vous quittez le site Web de notre magasin ou que vous êtes redirigé vers un site Web ou une application tiers, vous n'êtes plus régi par la présente politique de confidentialité ou les conditions de service de notre site Web.

Liens
Lorsque vous cliquez sur des liens dans notre magasin, ils peuvent vous diriger hors de notre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques des autres sites en matière de confidentialité et nous vous encourageons à lire leurs déclarations de confidentialité. 

Section 6 - Sécurité

Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques du secteur afin de garantir qu'elles ne soient pas perdues, mal utilisées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.
Si vous nous fournissez les informations relatives à votre carte de crédit, celles-ci sont cryptées à l'aide de la technologie Secure Socket Layer (SSL) et stockées avec un cryptage AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous respectons toutes les exigences PCI-DSS et appliquons d'autres normes industrielles généralement acceptées. 

Section 7 - Cookies

Voici une liste des cookies que nous utilisons. Nous les avons répertoriés ici afin que vous puissiez choisir de ne pas accepter les cookies ou non.
_session_id, unique, jeton de session, permet à Shopify de stocker des informations sur votre session (référent, page de destination, etc.).
_shopify_visit, aucune donnée, persistant pendant 30 minutes depuis votre dernière visite, utilisé par notre fournisseur de statistiques interne pour enregistrer le nombre de visites.
_shopify_uniq, aucune donnée conservée, expire à minuit (par rapport au visiteur) le jour suivant, compte le nombre de visites d'un magasin par un seul client.
panier, jeton unique, persistant pendant 2 semaines, stocke les informations sur le contenu du panier.
_secure_session_id, jeton de session unique
storefront_digest, unique token, undefined Si le magasin possède un mot de passe, celui-ci est utilisé pour déterminer si le visiteur actuel a accès.

Section 8 - Âge du consentement

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, ou que vous avez l'âge légal dans votre État ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure à votre charge d'utiliser ce site. 

Section 9 - Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, nous vous invitons donc à la consulter fréquemment. Les modifications et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous informerons ici de sa mise à jour afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.
Si notre magasin est racheté ou fusionne avec une autre société, ses informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits. 

Si vous souhaitez : accéder, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous détenons à votre sujet, déposer une plainte, ou simplement obtenir plus d'informations, contactez notre service d'assistance par courrier électronique à l'adresse bondywash@alemapro.ch ou par courrier à l'adresse suivante :

Alema Professional GmbH 
Neuhofstrasse 6
CH - 8630 Rüti (ZH)